С 1 марта 2026 года электронные посадочные талоны будут иметь такую же юридическую силу, как и бумажные. В них обязательно указывать инициалы и фамилию пассажира, номер рейса, дату отправления, время окончания посадки и номер места на борту.

Пассажиры смогут вернуть деньги за невозвратные билеты, если рейс задержится более чем на 30 минут или если у них возникнет болезнь близкого родственника. Также, если пассажир опоздает на рейс в одну сторону, он все равно сможет воспользоваться обратным билетом.

При задержке рейса более чем на два часа, пассажирам обязаны предоставить бесплатную питьевую воду через один час, а горячее питание — через два часа после четырех часов задержки (ранее еду выдавали через четыре часа, теперь — через шесть). Размещение в гостинице должны обеспечить не позднее двух часов после восьми часов ожидания днем и не позднее двух часов после шести часов ожидания в ночное время.

Для семей с детьми на внутренних рейсах вводятся дополнительные льготы. Теперь дети до 12 лет, путешествующие с любым взрослым в одном бронировании, будут получать скидку 50% на билеты экономкласса. Авиакомпании также обязаны размещать детей до 12 лет рядом с родителями: для одного ребенка это место будет непосредственно рядом (не через проход), а для двух и более детей — места в одном ряду или на соседних рядах.