Консультационные услуги

Пищевые отравления на отдыхе в отеле

Пищевые отравления на отдыхе в отеле

О чем нужно помнить, чтобы от отпуска остались только приятные воспоминания.

Пищевое отравление в отпуске — далеко не редкое явление.

Причины развития пищевого отравления:

  • Употребление небутилированной воды;
  • Вынос продуктов в номер с последующим хранением вне холодильника;
  • Употребление свежих овощей и фруктов, вымытых водой сомнительного происхождения;
  • Употребление сырого мяса и морепродуктов.

Наиболее распространены следующие формы пищевых отравлений:

Инфекция, вызванная кишечной палочкой

Возбудитель – E. Coli, кишечная палочка

Симптомы включают: диарею (с кровью), тошноту и рвоту.

Продолжительность: около 2–3 дней.

Инкубационный период: болезнь обычно появляется через 3–4 дня после инфицирования, но она может достигать 9 дней.

Источник: передается через загрязненные пищевые продукты и воду.

Норовирусная инфекция

Возбудитель – Norovirus

Симптомы включают: диарею (с кровью), лихорадку и рвоту.

Продолжительность: обычно длится до 48 часов.

Период инкубации: приблизительно 24–48 часов.

Источник: зараженная пища и вода. Вирус легко передается от человека человеку.

Кампилобактериоз

Возбудитель – Campylobacter

Симптомы включают: тяжелую диарею (иногда с кровью), боли (спазмы) в желудке и рвоту.

Продолжительность: от 2 до 7 дней.

Период инкубации: приблизительно 2–5 дней.

Источник: инфицированное молоко и вода, мясо, птица и моллюски.

Сальмонеллез

Возбудитель – сальмонелла

Симптомы включают: диарею, лихорадку, сильные боли в животе и рвоту.

Продолжительность: от 4 дней до 3 недель.

Период инкубации: приблизительно от 6 часов до 5 дней (обычно от 12 до 72 часов).

Источник: сырые яйца, непастеризованное молоко и недоваренные птица и мясо.

Инфекция, вызванная бациллами

Возбудитель – Bacillus Cereus

Симптомы включают: тошноту, рвоту, спазмы в желудке, диарею и боль в животе.

Продолжительность: 24–36 часов.

Инкубационный период: через 6–15 часов после инфицирования.

Источник: загрязненная приготовленная пища, сушеные продукты и молочные продукты.

Меры профилактики пищевых отравлений во время отдыха:

  1. Следите за чистотой рук.
  2. Используйте бутилированную воду. Не стоит пить воду из-под крана.
  3. Избегайте добавления льда в напитки.
  4. Отдавайте предпочтение тщательно приготовленной пище, которая все еще горячая.
  5. Избегайте употребления сырой пищи (мясо, рыба, моллюски). Сырая рыба и моллюски особенно опасны.
  6. Избегайте блюд с мелко нарезанными ингредиентами, а также салатов и прочих блюд с майонезной заправкой и другими соусами.
  7. Не употребляйте в пищу украшения с блюд.
  8. Не ешьте блюда, внешний вид которых вызывает подозрения.

Планируя поездку, не забудьте собрать аптечку.

Задерживают вылет, что нужно знать

Задерживают вылет: что нужно знать?

Рейс могут перенести из-за неисправности судна, плохих погодных условий или позднего прибытия самолёта в аэропорт. В любом случае у вас есть право отказаться от полёта и вернуть деньги, даже если билет был невозвратным.

Можно также:

  • получить 25% МРОТ за каждый час ожидания, но не более 50% от стоимости билета;
  • потребовать возмещения убытков: например, если из-за задержки вы пропустили оплаченную экскурсию или поезд. Для этого нужно обратиться к перевозчику с претензией.

 

Рассказываем о том, что должна сделать авиакомпания при задержке рейса.

Если перевозчик изменил расписание, он должен предупредить пассажиров любым доступным способом:

  • по телефону;
  • по электронной почте.

 

В случае задержки рейса авиакомпания обязана:

 

  • предоставить комнату матери и ребёнка пассажирам с детьми до 7 лет;
  • организовать хранение багажа.

 

Если задержка рейса больше 2 часов:

 

  • предоставить прохладительные напитки;
  • право бесплатно сделать 2 телефонных звонка;
  • или отправить 2 сообщения по электронной почте.

 

Если задержка рейса больше 4 часов — предоставить горячее питание: 

  • каждые 6 часов днём;
  • каждые 8 часов ночью.

 

Если задержка рейса больше 8 часов днём или больше 6 часов ночью:

  • разместить в гостинице;
  • доставить от аэропорта до гостиницы и обратно.

 

Необходимый справочный материал по вопросам защиты прав потребителей в сферах туристических, транспортных и гостиничных услуг (ответы на вопросы, образцы заявлений по различным ситуациям) размещен на  сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/turist/memos