Архив автора: pumba

Как безопасно купить товар в интернете

В современном мир торговля через интернет-магазин является востребованной, удобной и очень выгодной как для продавцов, так и для покупателей.

Однако, с ростом продажи товаров через интернет повышается риск вместо приятной и нужной покупки столкнуться с недобросовестными продавцами или мошенниками.

Покупая товары через интернет обратите внимание на следующее:

— Информация на странице интернет-магазина. Добросовестный продавец обязательно разместит на своей странице:

— фирменное наименование;

— местонахождения(адрес);

— государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; ФИО, ОГРН записи о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;

— информацию об имеющихся изменениях в представленной ранее информации.

Не лишним будет изучить рейтинг магазина, в котором Вы собрались делать покупку, отзывы покупателей.

Непосредственно перед тем как заказать тот или иной товар внимательно изучите всю информацию о нем, а именно:

— основные потребительские свойства товара;

— место изготовления товара;

— цены;

— условия его приобретения и доставки;

— срок службы и срок годности товара:

— гарантийный срок;

— порядок оплаты товара;

— срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Если информации о товаре представлено недостаточно, а цена очень низкая это повод насторожиться, высокая вероятность что товар будет некачественным или вы столкнулись с мошенниками.

После заключения договора подтверждение заказа должно прийти на электронную почту.

Однако, вы вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

В момент доставки товара, обязательно тщательно проверьте свой заказ. На таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации, должна быть именно та информация, которая была указана на веб-сайте.

В случае, если информация о товаре, выложенная на сайте, не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, Вы вправе отказаться от покупки. При этом продавец обязан Вам вернуть денежные средства.

Если единственными способами оплаты товара являются анонимные платежи, электронные деньги или перевод на карту неизвестному лицу, а способ доставки исключает самовывоз или доставку курьерской службой, то с высокой долей вероятности вы столкнулись с интернет-мошенниками.

Также будьте бдительны при покупке у частных лиц через социальные сети, их используют чаще всего.

Заказывая товары из-за рубежа следует оценить и взвесить возможные риски.

Даже если иностранный интернет-магазин успешно существует уже много лет, могут возникнуть проблемы на этапе транспортировки товара или при таможенном оформлении посылок.

Если товар оказался неисправным, его можно вернуть до окончания гарантийного срока. Если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр.

Право на качественный товар имеет каждый

В соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» каждый из нас имеет право на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды.

Продавая товар, продавец обязан представить вам всю необходимую и достоверную, а именно:

— сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок и генно-инженерно-модифицированных добавок, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

— цену, условия приобретения товаров, гарантийный срок, если он установлен;

— правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

— срок службы или срок годности товаров;

— адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, Вам должна быть предоставлена информация об этом.

Если в приобретенном товаре обнаружились недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы имеете право по своему выбору потребовать от продавца:

— замены на товар этой же марки (модели, артикула) надлежащего качества (далее — аналогичный товар);

— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены, если цена товара отличается;

— уменьшения покупной цены соразмерно выявленным недостаткам товара;

— незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара или возмещения ваших расходов на их устранение. При этом надо представить доказательства несения соответствующих расходов либо расчет стоимости устранения недостатков. Это может быть, например, заключение эксперта о стоимости устранения соответствующих недостатков или смета на выполнение работ по устранению недостатков;

— возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае товар ненадлежащего качества возвращается продавцу за его счет.

При этом вам должен быть разъяснен порядок возврата и приемки такого товара.

Желаем Вам удачных покупок!